Politica de reembolso
Esta Política de Reembolso descreve os termos e condições aplicáveis aos reembolsos de produtos adquiridos no VicxShop. Por favor, leia atentamente esta política antes de fazer uma compra conosco.
**1. Reembolsos**
1.1. Aceitamos solicitações de reembolso dentro de [XX] dias a partir da data de entrega do produto, sujeito às condições estabelecidas nesta política.
1.2. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, não ter sido usado, danificado ou alterado de forma alguma. O produto também deve estar na embalagem original.
**2. Processo de Solicitação de Reembolso**
2.1. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através dos canais fornecidos abaixo, fornecendo as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Motivo da solicitação de reembolso.
- Descrição detalhada do problema, se aplicável.
- Fotos do produto, se necessário para comprovar a condição.
2.2. Avaliaremos sua solicitação de reembolso e responderemos dentro de [XX] dias úteis.
**3. Reembolso**
3.1. Se a sua solicitação de reembolso for aprovada, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de [XX] dias úteis.
3.2. O valor reembolsado será o preço do produto originalmente pago, excluindo quaisquer taxas de envio ou taxas adicionais.
3.3. O tempo necessário para que o reembolso seja creditado em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas do banco ou da operadora de cartão de crédito.
**4. Exceções**
4.1. Alguns produtos podem não ser elegíveis para reembolso devido à natureza específica do item. Isso será claramente indicado na página do produto.
4.2. Produtos personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco:
**1. Reembolsos**
1.1. Aceitamos solicitações de reembolso dentro de [XX] dias a partir da data de entrega do produto, sujeito às condições estabelecidas nesta política.
1.2. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, não ter sido usado, danificado ou alterado de forma alguma. O produto também deve estar na embalagem original.
**2. Processo de Solicitação de Reembolso**
2.1. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através dos canais fornecidos abaixo, fornecendo as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Motivo da solicitação de reembolso.
- Descrição detalhada do problema, se aplicável.
- Fotos do produto, se necessário para comprovar a condição.
2.2. Avaliaremos sua solicitação de reembolso e responderemos dentro de [XX] dias úteis.
**3. Reembolso**
3.1. Se a sua solicitação de reembolso for aprovada, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de [XX] dias úteis.
3.2. O valor reembolsado será o preço do produto originalmente pago, excluindo quaisquer taxas de envio ou taxas adicionais.
3.3. O tempo necessário para que o reembolso seja creditado em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas do banco ou da operadora de cartão de crédito.
**4. Exceções**
4.1. Alguns produtos podem não ser elegíveis para reembolso devido à natureza específica do item. Isso será claramente indicado na página do produto.
4.2. Produtos personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
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